Deze informatie is bedoeld voor esense dealers en integrators. Als u een esense eindgebruiker bent, neem dan eerst contact op met uw dealer.
Dealers en integrators worden verzocht om Indes te informeren over uitgevoerde reparatiewerkzaamheden. Gebruik ons serviceformulier om alle relevante informatie te communiceren. We gebruiken de verzamelde informatie voor post market surveillance en het doorvoeren van periodieke productverbeteringen. Het invullen van het serviceformulier is verplicht wanneer onderdelen worden geretourneerd voor garantie of reparatie.
Stuur ingevulde service formulieren kort na ieder servicebezoek naar service@indes.eu. U ontvangt vervolgens een registratienummer (RMA) voor retour van onderdelen.
Indes verleent garantie op defecten aan onderdelen binnen een termijn van 2 jaar na factuurdatum. Normale slijtage en misbruik zijn uitgesloten. Garantie is alleen geldig op onderdelen en niet op extra kosten, zoals arbeid of verzending. Alleen volledige onderdelen of reserveonderdelen, zoals vermeld in onze artikeloverzichten, zijn van toepassing voor garantie. Indes neemt alleen garantieclaims aan van esense dealers. Bent u eindgebruiker van een esense product? Neem dan eerst contact op met uw dealer.
Stuur ingevulde service formulieren kort na ieder servicebezoek naar service@indes.eu.
